长城网·冀云客户端讯（通讯员 张悦）12月7日，保定康欣园北区4号楼居民代表为大唐保定供热公司二分公司送来一面写有“急民所急心系冷暖”的锦旗，表达感谢之情。
原来，康欣园北区自2017年改造后，供热效果一直不理想，为此，大唐保定供热公司二分公司牢固树立“以人民为中心”的思想，决心下大力气治理解决好这个小区不热的问题，以实际行动为用户办实事。
从今年夏天开始，二分公司在“冬病夏治”工作中，将康欣园换热站的板换、粗滤、细虑以及入户管道滤网进行了全面清洗；联系市供热办对热力站进行改造，将站内2号机组增加一台循环泵和加装板式换热器的板片，确保了站内设备的正常稳定运行。
在今年供暖初期，二分公司提前联合社区、各楼楼长开展了一次全小区无死角的地毯式排查，逐楼、逐个单元对管道阀门进行检验，对每个单元都进行入户测温，查找导致不热的原因。经排查，该小区通过4号楼分段阀后压力流量明显降低，随后，分公司集中人员力量对4号楼各单元进行会诊，初步判断每个单元的平衡阀损坏影响居民正常供热，于是决定更换平衡阀。在打开管道后，一线人员发现管道内水压不足，可能是管道内有异物阻塞影响流量。由于不确定具体堵塞位置，一线人员又对管道进行逐段拆解排查，最终在2单元回水的平衡阀内发现了一副手套，手套刚好把平衡阀堵死，维修人员立即对管道进行彻底清理。
经过这次排查处理后，康欣园北区整体供热效果有了明显提升。二分公司又组织人员对4号楼用户进行逐户走访，用户均表示目前家中温度明显提高，4年来一直困扰用户的供热问题彻底解决。